In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat je, enkele weken voor het verstrijken van de facturatieperiode, een Engelstalige mail ontvangt over het vernieuwen van de domeinnaam met als afzender ‘Joker’. Deze e-mail is geen reden tot paniek. Wij verlengen jouw domeinnaam automatisch binnen een maand voor het verstrijken van de vervaldatum. Je hoeft dus zelf geen actie te ondernemen wanneer je de domeinnaam wilt behouden.
Mocht je een dergelijke e-mail van Joker ontvangen, dan raden we je uit voorzorg wel altijd aan even contact op te nemen met de medewerkers van de helpdesk. Zij kunnen nagaan of de domeinnaam daadwerkelijk verlengd is en meteen actie ondernemen wanneer dat niet het geval blijkt te zijn.
Mocht je twijfelen over een mail die je ontvangen hebt, neem dan contact op met onze helpdesk.
Heeft dit je geholpen?
Bedankt voor het delen van je mening! Wat had je wél verwacht?
Heb je nog vragen?
Vraag het onze helpdesk